Estagiário de Suporte em Ti e na DDS Informática em São Paulo SP | Encontre Sua Vaga
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Vaga encerrada.

Estagiário de Suporte em TI e Infraestrutra (2302648)

Emprego Salário: R$ 1.200,00 Mais de um mês atrás 1 vaga Graduação (Em andamento ou concluído) São Paulo - SP

Descrição da Vaga

- Ser responsável pela abertura e atendimentos dos chamados de usuários, analisando as solicitações, solucionando assuntos relacionados a hardware e software, fazendo uso do acesso telefônico, remoto e/ou in loco, visando prestar suporte técnico.

- Acompanhamento e fechamento dos chamados junto aos usuários, fornecedores e parceiros. Identificar e resolver falhas de sistemas, redes, internet, periféricos, impressoras, hardwares e softwares. Instalar e configurar Sistemas Operacionais (Windows), programas de e-mail, antivírus, Pacote Office. Criar e manter acesso de rede, e-mail, plataformas e aplicativos. Auxílio em tarefas administrativas nos servidores e ativos de rede, impressoras, periféricos.

- Configurar equipamentos para novos colaboradores ou postos de trabalho, registrando os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, impressora, sistemas) no equipamento.

- Realizar constante manutenção nos equipamentos, substituindo componentes / periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado. Recolher equipamentos que não serão mais utilizados, realizar a formatação e substituição de peças, otimizando o hardware (upgrade) com o objetivo de disponibilizar o equipamento a outro usuário.

- Será responsável por ajudar a vida de nossos clientes ficar ainda mais fácil com nosso sistema (vai ter grande responsabilidade)

- Será o primeiro ponto de contato do cliente com a DDS e o ajudará a resolver problemas e dar informações (vai ajudar muita gente)

- Será responsável por manter e melhorar o nível de atendimento da nossa empresa

- Receberá treinamento nossos principais sistemas

Empresa: DDS Informática

Benefícios: Alimentação na empresa, Auxílio-transporte (R$ 100)

Requisitos Necessários:
- Conhecimento em instalação e configuração de: notebook, desktop, impressoras, periféricos, Microsoft Windows 10 e Office 2012 / 2016, antivírus, protocolo TCP/IP em equipamentos.
- Administração de ambiente Microsoft Windows Server 2012 (AD,DHCP, GPO, Impressão). (preferencial)
- Conhecimento em Amazon Cloud Services (preferencial)

Preferencial:
- Morador próximo da região norte/oeste de São Paulo
- Estudando no ramo de tecnologia da informação (técnico, tecnólogo ou bacharelado)
- Conhecimentos relativos na área

Exigido:
- Vontade de aprender
- Pró-atividade
- Paixão por ajudar os outros
- Capacidade de lidar positivamente com problemas

Sobre a Empresa: undefined


Área de atuação: Análise de Sistemas, Arquitetura de Software, Banco de Dados, Consultoria em TI, Programador/Desenvolvedor, Hardware, Infraestrutura / Redes / Suporte, Processos, Qualidade / Testes


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