Analista de Redes Collab na PROJETO MAIOR em São Paulo SP | Encontre Sua Vaga
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ANALISTA DE REDES COLLAB SENIOR (1838127)

Emprego Salário: R$ 17.000,00 Mais de um mês atrás São Paulo - SP 1 vaga Graduação (Em andamento ou concluído)

Descrição da Vaga

FUNDADA EM 2003, COM A VOCAÇÃO DE APOIAR EMPRESAS QUE SE UTILIZAM DE OUTSOURCING EM TI, DISPONIBILIZANDO INTELIGÊNCIA & TECNOLOGIA.
COM 18 ANOS DE ATUAÇÃO EM UM MERCADO DINÂMICO E INOVADOR, SOMOS RECONHECIDOS POR NOSSOS CLIENTES E COLABORADORES PELA QUALIDADE E CONFIABILIDADE DE NOSSOS SERVIÇOS. ESSE RECONHECIMENTO É REFLEXO DE VALORES QUE CULTIVAMOS, COMO RESPONSABILIDADE, PROFISSIONALISMO, FLEXIBILIDADE E TRANSPARÊNCIA.
ESTAMOS ALTAMENTE CAPACITADOS A ATENDER TODAS AS DEMANDAS DO CLIENTE EM RELAÇÃO A SOFTWARE, HARDWARE E CONECTIVIDADE, COM A PREOCUPAÇÃO DE ADEQUAR AS MELHORES SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PARA NOSSOSPARCEIROS.



PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

·Elaboração e execução de projetos para integrações de soluções de telefonia corporativa e Callcenter

·Resolver incidentes auxiliando o time de suporte técnico (troubleshooting) relacionados a tecnologias de colaboração;

·Possuir experiência em mapear problemas em infraestruturas de Colaboração;

·Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos para utilização nos atendimentos;

·Gerar relatórios periódicos dos ambientes gerenciados

·Realizar verificações periódicas dos ambientes/ativos, garantindo o bom funcionamento e organização dos mesmos.



REQUISITOS TÉCNICOS



·Experiência em ambientes críticos de atendimento ao cliente (Callcenter)

·Experiência em projetos (design, implementação e troubleshooting)

·Experiência em suporte técnico de soluções de colaboração Cisco (Cisco Unified Communications Manager, IM&Presence, Voice Gateways)

·Conhecimentos avançados em Cisco CUCM (roteamento, entroncamentos), SIP, implantação e troubleshooting

·Conhecimentos avançados em Gateways TDM e SIP (Cube)

·Experiência com integrações Cisco com outros PABX

·Experiencia com integrações de ambientes de gravação

·Monitoramento





DESEJÁVEL



·Certificação Cisco CCNP Collab

·Conhecimento intermediário em redes (Routing & Switching, troubleshooting em ACLs)

·Experiencia em ambientes de telefonia PCI, criptografia, SRTP

·Experiência em plataforma Genesys SIP / Genesys Gloud



·Automação

Empresa: Projeto Maior

Benefícios: a combinar


Área de atuação: Outros


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